Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Amico Andrzej Fiks (Pracownia Kamieniarska AMICO), dalej: „Administrator”, w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem marmurowydom.pl oraz świadczeniem usług kamieniarskich.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej: „RODO”) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Korzystanie z serwisu jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności serwisu, takich jak formularz kontaktowy czy złożenie zapytania ofertowego dotyczącego usług kamieniarskich.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od charakteru interakcji z naszym serwisem możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane dotyczące zamówień: szczegóły zapytań ofertowych dotyczących usług kamieniarskich (np. blaty kuchenne, schody, posadzki, kominki, parapety, elewacje), preferowany rodzaj kamienia, wymiary, adres realizacji
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, czas wizyty, odwiedzane podstrony (zbierane za pośrednictwem plików cookies)
• Treść komunikacji: wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub komunikator na stronie

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania ofertowe: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy na wykonanie usług kamieniarskich (np. wycena blatów, schodów, posadzek)
• Realizacja umów: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy na usługi kamieniarskie, w tym produkcję i montaż elementów z kamienia naturalnego, konglomeratów i spieków kwarcowych
• Obowiązki prawne: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji podatkowej
• Prawnie uzasadniony interes: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – dochodzenie lub obrona roszczeń, marketing bezpośredni własnych usług
• Analityka i poprawa serwisu: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na stosowanie cookies analitycznych w celu analizy ruchu na stronie i poprawy jakości serwisu

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane z formularzy kontaktowych i zapytań ofertowych: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do czasu wycofania zgody
• Dane z realizacji umów: przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym zakończono umowę (wymogi prawa podatkowego)
• Dane do celów dochodzenia roszczeń: przez okres 6 lat od dnia wymagalności roszczenia (zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego)
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu
• Dane techniczne (logi serwera): do 90 dni

5. Prawa użytkownika

Na podstawie RODO przysługują Państwu następujące prawa w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych – mogą Państwo żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania danych – mogą Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych – tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych – mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu – mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO)
• Prawo do wycofania zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem: biuro@amicco.pl.

Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

6. Pliki cookies

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym. Służą one do prawidłowego działania strony oraz do analizy ruchu.

Baner wyświetlany przy pierwszej wizycie pozwala zaakceptować wszystkie pliki cookies, ograniczyć zapis wyłącznie do plików niezbędnych albo zapisać własny wybór spośród dwóch dostępnych kategorii. Preferencje mogą Państwo zmienić w każdej chwili, także poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Rodzaje używanych plików cookies:

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies. Mogą Państwo zmienić ustawienia przeglądarki, aby blokować cookies lub otrzymywać powiadomienia o ich zapisywaniu. Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawne działanie serwisu.

7. Przekazywanie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Vercel Inc. (USA): hosting serwisu oraz logi techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce, żądania do serwera); transfer poza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Web3Forms: obsługa formularza kontaktowego – podmiot ten przetwarza dane podane w zgłoszeniu wraz z treścią wiadomości i przekazuje je na adres e-mail Administratora
• Render: dostawca infrastruktury dla backendu asystenta AI dostępnego na stronie – przetwarzana jest treść prowadzonych rozmów oraz dane techniczne połączenia
• Podwykonawcy: firmy współpracujące przy realizacji zamówień kamieniarskich (np. transport, montaż) – w zakresie niezbędnym do wykonania usługi
• Organy publiczne: gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa

Kroje pism używane w serwisie są udostępniane z naszego serwera, więc samo przeglądanie strony nie powoduje przekazania danych do Google. Na podstronie kontaktowej nie osadzamy mapy Google – znajduje się tam wyłącznie odnośnik, który otwiera mapy w nowej karcie dopiero po kliknięciu.

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim. Część wymienionych wyżej podmiotów przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. W szczególności:

• Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS (HTTPS)
• Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby
• Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i zabezpieczenia serwisu
• Stosujemy zasadę minimalizacji danych – zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji określonych celów

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem serwisu (np. komunikat na stronie głównej) lub drogą mailową – jeżeli dysponujemy adresem e-mail użytkownika.

Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz w celu skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt:

• E-mail: biuro@amicco.pl
• Strona internetowa: marmurowydom.pl

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 20 sierpnia 2026 r.